CREZCA CON LA SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES

Qué dicen sus clientes sobre su negocio?
Monitoree la satisfacción de sus productos o servicios y crezca.

Pruebe gratis por 14 días
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Encuestas personalizadas

Creamos la encuesta ideal para su negocio

Índice de satisfacción universal

Analizamos el grado de satisfacción de su negocio con la misma escala utilizada por Apple y Amazon

Informes amigables

Gráficos y reportes fáciles de entender

Oportunidades de mejora

Nuestro grupo de expertos analizan su negocio y priorizan los aspectos que lo ayudan a crecer.

COMO FUNCIONA FEEDBACK MACHINE?

4 Pasos sencillos para crear tu encuesta

  1. Usted responde 3 preguntas sobre tu negocio

  2. En menos de 72 horas le enviamos una encuesta personalizada a tu e-mail.

  3. Usted la revisa, aprueba y envía el cuestionario a sus clientes

  4. Usted analiza y monitorea las respuestas en tiempo real

POR QUÉ USAR FEEDBACK MACHINE?

Explore las múltiples ventajas y aprovéchelas ahora

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    Encuestas precisas

    Seamos sinceros: a nadie le gusta perder tiempo. Aún menos sus clientes. Por ello, concentramos nuestros esfuerzos en desarrollar encuestas inteligentes y muy fáciles de responder.

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    Respuestas rápidas y sencillas

    Cada encuesta tiene un enlace único. Sus clientes pueden responder desde cualquier dispositivo: ordenador, tablet o móvil. Incluso puede integrar la encuesta a su página o enviar por e-mail.

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    Transparencia en las respuestas

    Recibimos las respuestas directamente de sus clientes, que pueden identificarse o no a su empresa, así tienen más tranquilidad para evaluar su producto o servicio de manera directa y transparente.

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    Su consumidor es su mejor propaganda

    Siempre que usted reciba una nota positiva, invitamos su cliente a recomendarlo en las redes sociales. Además, cuando alcance un volume mínimo de respuestas y alto índice de satisfacción, usted recibirá con un sello para exponer su empresa como recomendada por los clientes.

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    Agradezca e Recompense

    Es tan bueno saber que nos escucharon. Por eso, siempre enviamos um e-mail de agradecimiento a todos que responden nuestras encuestas y le estimulamos que también agradezca. Puede, además, ofrecer un descuento, gift card o una atención especial.

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    Información es munición para sus acciones

    Comparta los resultados com su equipo y parceros y saque las dudas con los propios clientes. Usted tiene más chances de reverter los clientes insatisfechos entrando en contacto con ellos directamente.

EMPIECE AHORA!

Cuál de las categorías mejor representa su negocio?

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CUÁNTO CUESTA FEEDBACK MACHINE ?

Elija el plan que mejor se acomoda a tus necesidades.

TODOS LOS PLANES INCLUYEN

  • Distribución

    Envío de la encuesta (via e-mail de Feedback Machine o enlace)

  • Resultados

    Resultados en tiempo real y evolución diaria

  • Informes

    Reportes online y en excel

  • Recomendación

    Herramienta de recomendación en las redes sociales

  • Segmentación

    Segmentación de los resultados por el perfil del cliente (Próximamente)

  • Seguimiento

    Incentivo a sus clientes a seguir su página de Facebook

CONTACTO

Feedback Machine ayuda prestadores de servicios, fabricantes y distribuidores a crecer de manera rápida y sostenible a través de una mejor experiencia de sus clientes y funcionarios. Escuchamos la opinión de ellos de manera transparente, objetiva y estructurada generando una visión clara y segura de las mejoras que traerán más resultados para la empresa. Vamos a enseñarle como el feedback es valioso y puede ser transformado en planos y metas eficientes.

+55 11 99831 - 0577 felicia@feedbackmachine.com.br